Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Como plataforma dedicada a la exploración de la historia musical, recopilamos diversos tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y enriquecedora. Nuestra aproximación a la recopilación de datos está diseñada para ser transparente y respetuosa con tu privacidad.

Información Personal Directa

Información de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las páginas que visitas, el tiempo que pasas explorando diferentes períodos históricos musicales, y las funciones que utilizas más frecuentemente. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestro contenido y servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información es el fundamento que nos permite crear una experiencia educativa musical verdaderamente personalizada. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con el objetivo de enriquecer tu viaje a través de la historia musical.

También utilizamos información agregada y anonimizada para comprender mejor las tendencias en el interés por diferentes épocas musicales, lo que nos ayuda a desarrollar contenido más relevante y programas educativos más efectivos.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque muy restrictivo respecto al compartir tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Socios de Servicio Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, y servicios de email marketing. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Colaboraciones Educativas

Ocasionalmente colaboramos con instituciones musicales, conservatorios y expertos en historia musical para enriquecer nuestro contenido. En estos casos, podemos compartir información agregada y completamente anonimizada sobre tendencias de interés, pero nunca información personal identificable.

Tus Derechos y Control

Como usuario de zyleqironline, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Esto incluye tu historial de navegación, preferencias musicales, y cualquier dato que hayas compartido con nosotros. Proporcionamos esta información en formato digital estándar para que puedas utilizarla como desees.

Derecho de Rectificación

Si descubres que alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar su corrección en cualquier momento. Procesamos estas solicitudes dentro de 48 horas para información básica de perfil.

Proceso de Solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad explicando tu solicitud. Verificaremos tu identidad para proteger tu información y procesaremos tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, y sistemas de autenticación robustos. Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Organizacionales

Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal que lo necesita para proporcionarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo recibe formación regular en privacidad y seguridad de datos, y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o según lo requiera la ley. Tenemos políticas específicas de retención para diferentes tipos de datos.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Los datos de navegación y preferencias se conservan durante 24 meses después de tu última actividad. La información de facturación se mantiene durante 7 años por requisitos legales.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos permanentemente toda tu información personal dentro de 30 días, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu privacidad.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y solo trabajamos con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.